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Juego Responsable

VBET se compromete a respaldar las apuestas responsables entre sus clientes

así como promover la conciencia de los problemas de juego y mejorar

la prevención, intervención y tratamiento.

VBET se compromete a respaldar las apuestas responsables entre sus clientes, así como a promover la conciencia del juego problemático y mejorar la prevención, la intervención y el tratamiento.

 

La Política de Juego Responsable de VBET  establece su compromiso de minimizar los efectos negativos del juego problemático y promover prácticas de juego responsable.

 

VBET  apoya la generación de jugadores en línea, ofreciéndoles una amplia gama de juegos y entretenimiento. También asumimos la responsabilidad de nuestra línea de productos.

 

El objetivo de VBET  es proporcionar la plataforma de juego para adultos más segura y más innovadora del mundo. Los productos claros y seguros ofrecidos permiten a cada usuario jugar dentro de sus medios financieros y recibir un servicio de la más alta calidad. Integridad, imparcialidad y fiabilidad son los principios rectores del trabajo de VBET. Por lo tanto, es más que claro que VBET  debe hacer todo lo posible para evitar y reducir los problemas que pueden surgir de la participación en el juego, en particular en los casos del juego inmoderado. Al mismo tiempo, es importante respetar los derechos de quienes participan en los juegos de azar, en una medida razonable, como medios de entretenimiento.

 

El juego responsable en VBET  se basa en tres principios fundamentales: Seguridad del jugador, Seguridad del juego y Protección contra la adicción al juego. Junto con institutos de investigación, asociaciones e instituciones de terapia, trabajamos en la creación de un marco responsable, seguro y confiable para los juegos en línea.

Seguridad del jugador

 

Asumimos la responsabilidad por la seguridad de nuestros jugadores. La protección de los jugadores se basa en prohibir la participación de menores en juegos de azar y en la protección de la privacidad, lo que implica un tratamiento responsable de los datos personales y los pagos. La imparcialidad y la naturaleza aleatoria de los productos ofrecidos son supervisados ​​de cerca por organizaciones independientes. La comunicación de marketing también está orientada a la protección del jugador: prometemos sólo lo que los jugadores pueden recibir en nuestra línea transparente.

Protección contra la adicción al juego: investigación - prevención - intervención

 

La mayoría de los usuarios que realizan apuestas deportivas, apuestas de casino y otras ofertas de juego juegan con moderación. Ciertos hábitos y patrones de comportamiento (tales como ir de compras, practicar deportes, comer o consumir alcohol) que se consideran normales y no causan preocupación pueden convertirse en adicción para algunas personas y causar serios problemas. De la misma manera, las apuestas en deportes y juegos de apuestas pueden generar problemas a un pequeño grupo de clientes.

Los clientes con adicción al juego tienen prohibido participar en nuestros juegos. Posteriormente, a los clientes se les pone en contacto con organizaciones especializadas para que pueden recibir asesoramiento y apoyo profesional.

La auto-responsabilidad es la forma más sostenible de prevención

 

El principio básico promovido por VBET  es que la decisión final y la responsabilidad sobre si jugar o no, y cuánto dinero puede ser gastado en el juego debe ser asumido por el propio cliente. La auto-responsabilidad del cliente es por lo tanto la forma más eficaz de protección contra la adicción. VBET  considera que su responsabilidad para ayudar a los clientes es proporcionándoles productos transparentes, información completa y manteniendo una línea clara de conducta.

Protección de menores

 

VBET  no permite a los menores (personas menores de 18 años) participar en juegos y hacer apuestas. Por ese motivo, la confirmación de haber alcanzado la mayoría de edad y la confirmación de la fecha de nacimiento son requisitos obligatorios durante el registro. VBET toma muy seriamente el tema de la participación de menores en juegos y apuestas. Con el fin de ofrecer la mejor protección posible a los menores, también confiamos en el apoyo de los padres y cuidadores. Guarde sus datos de acceso en un lugar seguro (ID de usuario y contraseña).

Además, le recomendamos que instale el software de filtro. Este software le permitirá restringir el acceso a los recursos de Internet inapropiados para niños y adolescentes.

Responsabilidad hacia los problemas

 

VBET ofrece una variedad de juegos y apuestas que son formas de entretenimiento para la mayoría de los clientes. Al mismo tiempo, la empresa asume la responsabilidad de sus clientes proporcionando soporte y herramientas para el mantenimiento de un entorno seguro y entretenido, teniendo en cuenta los riesgos asociados.

Los clientes que tienen dificultades para evaluar los riesgos, reconocer sus propios límites o los que sufren de adicción al juego, no son capaces de disfrutar de nuestra línea de productos de forma responsable y percibirlo como una forma de entretenimiento. VBET  se responsabiliza de estos usuarios bloqueándoles el acceso a sus productos para su propia protección.

¡Infórmese sobre los principales problemas!

 

La mayoría de personas juega por placer. La participación moderada en juegos dentro de su capacidad financiera es completamente aceptable. Sin embargo, para un pequeño porcentaje de personas el juego no es una forma de entretenimiento, es un desafío que debe ser considerado seriamente

¿Cuál es el comportamiento problemático del juego?

 

Un comportamiento problemático en el juego es aquel comportamiento que interfiere en el modo de vivir, de trabajar, interfiere en la situación financiera o en la salud de una persona o de su familia. La participación prolongada en los juegos es contraindicativa para esa persona, ya que puede dar lugar a consecuencias negativas.

En 1980, la dependencia del juego patológico ha sido oficialmente reconocida e incluida en la lista de enfermedades psicológicas del sistema de clasificación internacional DSM-IV y CIE-10. Se define como una tendencia larga, repetitiva y frecuentemente del juego, a pesar de las circunstancias personales y sociales negativas existentes, como una deuda, ruptura de las relaciones familiares y un retraso evidente en el crecimiento profesional.

¿En qué casos el comportamiento de una persona debe ser considerado como dependencia?

 

Es necesario subrayar que los diagnósticos de dependencia del juego sólo pueden ser determinados por un profesional. El material presentado en esta página web lo ayudará a estimar y a definir su propio comportamiento de juego.

El peligro especial de las adicciones que no están asociadas con ninguna sustancia es que es muy difícil definir la línea entre el placer y la adicción. Sin embargo, hay algunos comportamientos que pueden señalar los problemas existentes. Si se presentan al menos cinco de los siguientes síntomas, la probabilidad de dependencia es muy alta:

 

  1. El jugador está profundamente involucrado en el juego, todos sus pensamientos están centrados en el juego.
  2. Los montos de apuesta se incrementan con el transcurso del tiempo.
  3. Los intentos de abandonar o controlar su participación en los juegos parecen no tener éxito.
  4. Al limitar su participación en el juego, la persona experimenta irritación y desilusión.
  5. El juego es una forma para escapar de los problemas o molestias.
  6. El jugador intenta recuperar el monto perdido,
  7. Mentiras sobre su comportamiento de juego,
  8. Comete actos ilegales,
  9. Malogra o rompe la relación con su familia y colegas,
  10. Toma dinero prestado para jugar.

 

¿En qué casos el comportamiento de una persona debe ser considerado como dependencia?

 

Es necesario subrayar que los diagnósticos de dependencia del juego sólo pueden ser determinados por un profesional. El material presentado en esta página web lo ayudará a estimar y a definir su propio comportamiento de juego.

El peligro especial de las adicciones que no están asociadas con ninguna sustancia es que es muy difícil definir la línea entre el placer y la adicción. Sin embargo, hay algunos comportamientos que pueden señalar los problemas existentes. Si se presentan al menos cinco de los siguientes síntomas, la probabilidad de dependencia es muy alta:

 

  1. El jugador está profundamente involucrado en el juego, todos sus pensamientos están centrados en el juego.
  2. Los montos de apuesta se incrementan con el transcurso del tiempo.
  3. Los intentos de abandonar o controlar su participación en los juegos parecen no tener éxito.
  4. Al limitar su participación en el juego, la persona experimenta irritación y desilusión.
  5. El juego es una forma para escapar de los problemas o molestias.
  6. El jugador intenta recuperar el monto perdido,
  7. Mentiras sobre su comportamiento de juego,
  8. Comete actos ilegales,
  9. Malogra o rompe la relación con su familia y colegas,
  10. Toma dinero prestado para jugar.

 

Sugerencias para un juego responsable

 

Se alienta a los clientes a apostar solo dentro de sus posibilidades, no a tratar el juego como una forma de ganar dinero o como una distracción a los problemas cotidianos. Se aconseja a los clientes que sigan estos sencillos consejos:

 

  1. No piense en el juego como una forma de ganar dinero. Piense en el juego como un gasto de entretenimiento
  2. Tome descansos regulares. Establezca un límite de tiempo y, cuando se acabe ese tiempo, salga. Las probabilidades son que cuanto más tiempo pase jugando, más perderá,
  3. Sólo juegue con dinero que pueda permitirse perder, no dinero que haya reservado para otros gastos,
  4. Establezca un límite de dinero por adelantado y manténgalo, cuando se acabe, se terminó el juego,
  5. Una vez establecido un límite máximo, no lo aumente más.
  6. Nunca persiga sus pérdidas, si establece un límite y luego intenta recuperar parte de las mismas, después de haberlo alcanzado, no ha establecido un límite.
  7. No juegue bajo la influencia del alcohol o de las drogas.
  8. No juegue cuando esté deprimido o molesto, la toma de decisiones puede ser más difícil cuando está estresado o emocionalmente molesto.
Autoexclusión, recesos y Reality Checks

 

VBET ofrece Autoexclusión, Receso y Reality Check para ayudar a nuestros clientes con la gestión de sus apuestas. La autoexclusión se puede aplicar por períodos a discreción del cliente desde seis (6) meses hasta cinco (5) años.

 

Si se toma la opción de auto-exclusión, se entiende que los clientes no podrán acceder a su cuenta hasta el vencimiento del período de auto-exclusión. La cuenta no se podrá volver a abrir dentro del período de exclusión. Haremos todo lo posible para evitar que una nueva cuenta de un cliente excluido se abra durante el período de autoexclusión. Durante la autoexclusión, VBET se esforzará por no enviar ningún material de marketing o promocional.

 

Las cuentas auto excluidas solo pueden volver a abrirse si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente después de que haya expirado el período de autoexclusión y se haya cumplido un período de "enfriamiento" de 24 horas.

 

Cuando se auto-excluya, se mantendrán las apuestas abiertas y se pagarán las ganancias y cualquier saldo en la cuenta.

 

Los clientes de VBET pueden aplicar un Reality Check a su cuenta por períodos de 10 minutos, 20 minutos, 30 minutos 1 hora, 2 horas, 4 horas, 6 horas y 8 horas. Los clientes podrán aplicar estos límites ellos mismos a través de su cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente.

 

En caso de que los clientes deseen cerrar permanentemente su cuenta debido a problemas con el juego, deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez hecho esto, los clientes no podrán volver a abrir su cuenta bajo ninguna circunstancia.

 

Los clientes de VBET pueden aplicar un receso a su cuenta por períodos de 24 horas, una semana, un mes; o dos meses Los clientes podrán aplicar estos límites ellos mismos a través de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.